Condizioni per i centri sportivi

1. Cosa fa EuroStelle

• EuroStelle è un servizio online di intermediazione (Regolamento UE 2019/1150): mostra i campi del Centro, raccoglie le richieste dei giocatori e le manda al Centro, che decide se confermarle.
• Il contratto per l'uso del campo è sempre tra il Centro e il giocatore. EuroStelle non gestisce campi propri, non incassa soldi dai giocatori e non garantisce un numero minimo di prenotazioni.

2. Chi può iscriversi

• Imprese, società e associazioni sportive con partita IVA attiva. La partita IVA viene controllata in automatico nell'archivio europeo VIES.
• Chi compila il modulo dichiara di essere il legale rappresentante del Centro o di avere il potere di firmare per lui, e che i dati inseriti sono veri.
• Un centro sportivo può avere un solo titolare su EuroStelle. Se la scheda del tuo centro risulta già presa, scrivici: controlliamo chi ne ha diritto.

3. Quando nasce il contratto

Il contratto si conclude quando il Centro invia il modulo di iscrizione accettando queste condizioni e il controllo della partita IVA va a buon fine. Mandiamo subito un'email di conferma con il riepilogo.

4. Il servizio

• Pagina pubblica del Centro con campi, orari, prezzi e calendario dei turni liberi.
• Richieste di prenotazione per email con i pulsanti «Conferma» e «Rifiuta», e un pannello per gestire campi, orari, contatti, turni bloccati e prenotazioni.
• Se il Centro non risponde entro il tempo indicato (30 minuti dalle 8 alle 22, di notte fino alle 9 del mattino, e comunque entro 15 minuti prima della partita), il giocatore riceve il telefono del Centro per mettersi d'accordo direttamente.
• Il servizio può fermarsi per manutenzione o guasti. Se per un nostro problema una richiesta non arriva al Centro, la quota di quella partita non è dovuta.

5. Prezzo

• I primi 6 mesi dalla data di iscrizione sono gratuiti.
• Dopo, il Centro paga 5,00 € + IVA per ogni prenotazione giocata. Non ci sono canoni fissi, costi di attivazione o vincoli di durata.
• Una prenotazione è «giocata» quando è stata confermata dal Centro, la partita è finita e il Centro non l'ha segnata come «non si è presentato» entro 48 ore dalla fine. Richieste rifiutate, scadute o annullate (da chiunque) non si pagano.
• 30 giorni prima della fine dei mesi gratuiti mandiamo un'email di promemoria. Se il Centro non vuole continuare, basta chiudere le prenotazioni dal pannello: non paga niente.

6. Fatture e pagamento

• Ogni mese mandiamo una fattura elettronica (tramite lo SdI) con l'elenco delle prenotazioni giocate nel mese precedente.
• Il pagamento va fatto entro 30 giorni dalla data della fattura, con bonifico o con i sistemi di pagamento che indicheremo (per esempio carta o addebito SEPA).
• Il Centro può contestare una o più prenotazioni entro 30 giorni dalla fattura, scrivendo quali e perché: le controlliamo sui dati del sistema e correggiamo se serve.
• Per i ritardi valgono gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002. Se il ritardo supera i 30 giorni dopo un sollecito, possiamo sospendere le prenotazioni online fino al pagamento (art. 11).

7. Obblighi del Centro

• Tenere veri e aggiornati campi, orari, prezzi e contatti. Il prezzo indicato è quello finale per i giocatori, IVA inclusa: al campo non si chiedono supplementi che non erano scritti.
• Bloccare dal pannello i turni presi fuori da EuroStelle (telefono, tornei, manutenzione), per evitare doppie prenotazioni.
• Rispondere alle richieste e rispettare le prenotazioni confermate. Se deve annullare, lo fa dal pannello il prima possibile: il giocatore viene avvisato subito.
• Segnare «non si è presentato» solo quando è vero.
• Rispettare le leggi che riguardano l'impianto e l'attività: agibilità e sicurezza, assicurazione per la responsabilità civile, norme igienico-sanitarie e fiscali (per esempio lo scontrino o la ricevuta al giocatore). Del servizio sul campo risponde solo il Centro.
• Non chiedere ai giocatori arrivati da EuroStelle di annullare la prenotazione per rifarla fuori dal sito allo scopo di non pagare la quota. Resta libero di vendere i suoi turni ovunque e a qualsiasi prezzo: questa regola serve solo a rendere sostenibile il servizio, che per il Centro non ha costi fissi.

8. Obblighi di EuroStelle

• Far funzionare il servizio con cura professionale e mandare al Centro ogni richiesta ricevuta.
• Mostrare i dati del Centro come li ha scritti lui e non cambiare i suoi prezzi.
• Avvisare per email di ogni modifica del servizio o di queste condizioni (art. 13).

9. Come vengono mostrati i centri

Nelle pagine delle città i centri compaiono in ordine alfabetico. Quelli che accettano prenotazioni hanno il segno «Prenotabile online». Nessuno può pagare per comparire prima degli altri. Se cambieremo questi criteri, lo scriveremo qui prima di applicarli.

10. Dati personali

• Per i dati delle prenotazioni (nome, telefono, giorno, ora e note del giocatore) EuroStelle e il Centro sono titolari autonomi del trattamento, ognuno per le proprie finalità (art. 4 e 24 del GDPR).
• Il Centro usa questi dati solo per gestire la prenotazione e per gli obblighi di legge: niente pubblicità o messaggi promozionali senza il consenso del giocatore.
• Nel pannello il Centro vede le sue prenotazioni con nome e telefono di chi prenota. EuroStelle usa i dati delle prenotazioni per far funzionare il servizio, per le fatture e, in forma di numeri aggregati, per migliorarlo; non li vende e non li cede a nessuno.
• Se uno dei due scopre una violazione dei dati (per esempio un accesso non autorizzato) che riguarda le prenotazioni, avvisa l'altro senza ritardo.
• Come EuroStelle tratta i dati del Centro e di chi lo rappresenta è scritto nell'informativa sulla privacy.

11. Durata, disdetta e sospensione

• Il contratto dura a tempo indeterminato.
• Il Centro può smettere quando vuole con il pulsante «Chiudi le prenotazioni» nel pannello, senza preavviso e senza penali: vale come disdetta. Le prenotazioni già confermate vanno rispettate o annullate avvisando i giocatori; le quote delle partite già giocate restano dovute. Può riaprire quando vuole, alle condizioni in vigore in quel momento.
• EuroStelle può recedere con almeno 30 giorni di preavviso via email, spiegando il motivo (art. 4 Reg. UE 2019/1150).
• EuroStelle può sospendere subito le prenotazioni online del Centro, spiegando il motivo per email, se: la partita IVA risulta cessata o i dati sono falsi; il Centro non rispetta più volte le prenotazioni confermate o segna assenze non vere; non paga entro 30 giorni dopo un sollecito; viola la legge o queste condizioni in modo grave. Il Centro può rispondere e chiarire: se il motivo viene meno, riapriamo.
• Nei casi di frode, dati falsi o reati il contratto si risolve di diritto con una nostra comunicazione (art. 1456 del Codice civile).

12. Responsabilità

• EuroStelle non è parte del contratto tra Centro e giocatore e non risponde di mancati arrivi, danni a persone o cose avvenuti nell'impianto, mancati pagamenti dei giocatori o controversie tra loro.
• Per il resto, la responsabilità di EuroStelle verso il Centro non supera le quote pagate dal Centro negli ultimi 12 mesi. Questo limite non vale in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile) né per i danni alle persone.
• Il Centro tiene indenne EuroStelle dalle richieste di terzi causate da dati falsi, dalla gestione dell'impianto o dalla violazione di questo contratto.

13. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni per motivi tecnici, di legge o di servizio. Le modifiche arrivano per email almeno 15 giorni prima di valere; quelle del prezzo almeno 30 giorni prima. Se il Centro non è d'accordo può chiudere le prenotazioni prima che le modifiche valgano, senza costi. Termini più brevi solo quando lo impone la legge.

14. Reclami

Per reclami o problemi scrivi a info@eurostelle.com (oppure alla PEC falanoleggi@pec.it). Rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. Per risolvere una controversia le parti possono anche scegliere insieme una mediazione presso un organismo iscritto al registro del Ministero della Giustizia.

15. Comunicazioni

Le comunicazioni sul contratto arrivano all'email dell'account del titolare o all'email per le prenotazioni. Le comunicazioni formali si possono mandare anche via PEC.

16. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia su questo contratto è competente in via esclusiva il Foro di Torino.

17. Clausole approvate a parte

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, al momento dell'iscrizione il Centro approva in modo specifico, con una spunta separata, queste clausole: 6 (sospensione per mancato pagamento); 7, ultimo punto (divieto di spostare fuori dal sito le prenotazioni per non pagare la quota); 11 (recesso e sospensione da parte di EuroStelle, risoluzione di diritto); 12 (limiti di responsabilità e manleva); 13 (modifiche delle condizioni); 16 (foro esclusivo di Torino).

18. Chi siamo

Fala Noleggi SRL, Via Natale Sandre 22/A, 10078 Venaria Reale (TO), Italia, P.IVA 13160840016, REA TO-1343838, PEC falanoleggi@pec.it · info@eurostelle.com